Weltweit wirksam im Web - Leitfaden für eine erfolgreiche internationale Webseite

Neuer IHK-Leitfaden für eine erfolgreiche internationale Internetseite

Die Internetseite ist das internationale Aushängeschild eines Unternehmens. Über diese Seite kommt häufig der erste Kontakt zu ausländischen Kunden zustande und der erste Eindruck entscheidet meist darüber, ob es zu Gesprächen kommt.

Trotz der besonderen Bedeutung für den Unternehmenserfolg fehlt es aber häufig an sprachlichen, rechtlichen und kulturellen Anpassungen an die Zielmärkte.

Deshalb hat die Industrie- und Handelskammer (IHK) zu Dortmund zusammen mit der Fachhochschule Dortmund und dem Sprachdienstleister KERN AG den Leitfaden "Weltweit wirksam im Web – Ihr Weg zu einer erfolgreichen internationalen Webseite" erarbeitet.

Der Leitfaden zeigt schnell und übersichtlich auf, wie Unternehmen ihre Internetseite leicht und kostengünstig optimieren können. Eine gute Hilfestellung bieten auch die Praxis-Tipps:

So sollte zum Beispiel bei Produktnamen stets darauf geachtet werden, welche Bedeutung sie im Zielland haben. Der häufig gewählte Produktname "Nova" etwa bedeutet im Spanischen so viel wie "funktioniert nicht". Ebenso empfehlen sich im Ausland lokale Zahlungsmethoden, um Vertrauen zu schaffen. Für Kunden aus Frankreich empfiehlt es sich, auch die "Carte Bleue" anzubieten, für Kunden aus China "Ali-Pay".

"Mit unserem Leitfaden wollen wir kleine und mittelständische Unternehmen dafür sensibilisieren, wie wichtig die internationale Webseite ist. Gleichzeitig stehen wir den Unternehmen als Ansprechpartner natürlich gerne zur Seite", betont Wulf-Christian Ehrich, stellvertretender IHK-Hauptgeschäftsführer.

Der Leitfaden wurde auf Grundlage einer repräsentativen Umfrage unter den Unternehmen in der Region erstellt und spiegelt die Bedürfnisse und Ansprüche der Unternehmen wider.