iMOVE-Workshop: Erfolgreiche praktische Umsetzung von Change-Projekten in Bildungsunternehmen

Im zweiten und letzten Teil der neuen iMOVE-Workshopreihe Change Management – Vom Bildungsträger zum internationalen Bildungsunternehmen fokussierte Referent Wolfgang Rosenkranz den Umgang mit Veränderungs- und Change-Prozessen sowie deren besondere Herausforderungen.

Zentrale Themen waren die verschiedenen Stufen von Veränderungsprozessen, die Gestaltung von Informationsprozessen und der Umgang mit Gefühlen in Veränderungsprozessen.

Stufen von Veränderungsprozessen: Defreezing, Moving, Refreezing

"Wir alle sind Veränderungen gewohnt, aber das Tempo, die zunehmende Dynamik der Veränderungen, macht den Menschen Angst. Diese Ängste müssen den Mitarbeitern genommen werden", erklärte Rosenkranz den Teilnehmerinnen und Teilnehmern, die alle die Aufgabe hatten, in ihren Unternehmen Veränderungsprozesse zu begleiten.

Das chinesische Wort für Krise "weiji" beinhaltet sowohl das Wort "Gefahr" (wei) als auch das Wort "Chance" (ji). Für den Begleiter von Veränderungsprozessen gilt es, sowohl die Gefahren, als auch die Chancen von Veränderungen herauszuarbeiten, die Prozesse zu strukturieren und alle Beteiligten mit ins Boot zu holen.

Aktive Blockierer, Bremser und abwartende Skeptiker spielen eine ebenso bedeutende Rolle in Veränderungsprozessen wie positive Mitmacher, Promoter und Visionäre. Der Prozessbegleiter muss nur wissen, wie man alle motiviert, sich für gemeinsame Ziele einzusetzen.

"…und dazu braucht man Energie", so Rosenkranz, "denn wenn man etwas verändern möchte, muss man alte Strukturen zuerst auftauen". Defreezing – Moving – Refreezing sind zentrale Begriffe des Change Management, deren Bedeutung der Referent den Teilnehmerinnen und Teilnehmern nahe brachte.

Implementierung von Veränderungsprozessen im Unternehmen

Die zentralen Fragen zum Veränderungsprozess und des Auftrages waren:

1. Welche Ausgangssituation besteht?
2. Wie ist das angestrebte Ziel und was ist der Nutzen?
3. Welcher Veränderungsprozess wird angestrebt?
4. Welche soziale Architektur besteht?
5. Wer ist betroffen? (Bereitschaft & Engagement)
6. Welche Beharrungskräfte erwachsen aus der Kultur?
7. Welche Fertigkeiten brauche ich als Prozessbegleiter?
8. Wie stelle ich "Involvement" sicher?
9. Wie können wir motivieren?
10. Wie können wir informieren und kommunizieren?
11. Wie implementieren wir die Veränderung?

SMART - spezifisch – meßbar – attraktiv – realistisch (Zeitraum) – terminabhängig – und (i) integriert muss der Prozess sein. Denn wo immer es um Change Management geht, geht es auch um Chancen, so der Referent.

Als deutscher Anbieter der beruflichen Aus- und Weiterbildung die Chancen auf internationalen Bildungsmärkten nutzen, und eine international ausgerichtete unternehmerische Kultur in der eigenen Organisation zu etablieren, war der Leitgedanke dieses Workshops.

Im ersten Workshop der zweiteiligen Reihe ging es um die Entwicklung von Change-Strategien, also einem Entscheidungsraster, das unterschiedliche Ziele in Handlungsanleitungen umsetzt.